雲端服務的崛起與企業轉型
雲端服務和應用的出現改變了傳統 IT 架構的設計和資源運用。特別是在全球新冠肺炎疫情的影響下，越來越多企業選擇將部分或全部運營遷移至雲端，加速數位轉型，迎接「數位優先」的世界。
然而，從評估、規劃到遷移和維運，企業往往缺乏專業技術人員，不知道如何啟動轉型上雲的旅程。因此，企業需要雲端專業人員提供整體的雲端託管服務 (MSP, Managed Service Provider)，以協助降低硬體設備和人力成本，提升業務效率和目標達成。
雲端託管服務的市場增長
當企業選擇雲端服務並將業務部署至雲端時，如何持續監控和管理，確保業務流程流暢且資訊安全，是企業面臨的關鍵挑戰。雲端託管服務提供全天候的主動監控、安全告警通知，以及依標準作業流程 (SOP) 進行異常排除。
根據 MarketsandMarkets 的報告，預計到 2026 年，雲端託管服務的市值將達到 3548 億美元，市場增長高達 56%。這表明越來越多企業在數位轉型時，會將雲端應用服務交由專業技術人員維運託管，確保雲端系統架構的整體品質。
雲端託管服務對企業的效益
在業務運營未部署至雲端前，企業常需根據 IT 需求擴建機房和購置硬體設備。然而，這些預估和需求變化常造成成本浪費。遷移上雲後，企業可免去這些成本，讓 IT 人員專注於核心業務。
一旦踏上數位轉型之旅，企業將雲端應用託管給專業技術團隊，即可節省維運管理人力成本。在資訊安全層面，雲端託管專業團隊提供 24 小時的主動安全監測，能及時發出異常警報並處理，確保企業應用免受資料外洩、病毒攻擊和 DDoS 攻擊的影響。
此外，上雲使企業能輕鬆將業務擴展至全球，這時更需要專業的雲端技術人員協助管理日益增長的雲端服務應用。專業技術團隊可依據 Well-Architected 架構優化管理，提升營運、安全、可靠性、效能效率及成本效益，持續優化企業的雲端環境。
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